说起来有点好笑,不少人一边嫌搜索没流量,一边连自己网站打不打得开都不清楚。
本地这块的机会
太原的用户搜东西喜欢加区域,把这个规律用上,内容会更容易被找到。
段落别太长。手机上看,五六行就该换段了,一大坨字没人愿意读。
配图这事别敷衍,能用图说清楚的就别写字。
甲方多少得参与进来,全放手的结果通常不理想。
老实说,看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
看停留时间比看点开次数有...
我见过最可惜的情况:事情本身不严重,回应方式把事情搞大了。我觉得值这个功夫。
执行层面的事
竞品的动态也值得看。他家出了什么事,很可能明天就轮到你。
遇到同行恶意攻击,正规渠道解决的效力远大于网上争执。
别嫌我啰嗦。
治本在内部,外部沟通只是治标。
情绪最难处理的部分在于,用户要的不一定是赔偿,很多时候是要一个态度。
监测对象按品牌、产品、人物、行业分,各看各的。
你要是第一次碰到网上被人吐槽,先别慌。慌了容易做错第一步。各家情况不一样。
机制和流程
分级挺关键。随手一句和有组织扩散,应对策略差得远。
要分清是自然传播还是有人推动,这决定应对策略。
预警分几个等级,每级对应不同的响应方式,效率才高。
说实话,员工的个人言论有时也会牵连公司。这块的管理,很多企业是空白。
说完不算完,后续进展要公开,否则信任回不来。
重点账号的动向要单独关注,权重跟普...
做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍,找出哪里做得好哪里做得不好,形成标准化的应对流程,下次遇到类似情况就能从容应对。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回应越好,拖得越久谣言传得越广,到时候想收拾残局就难了。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通,用实际行动挽...
说到SEO优化,很多人第一反应就是刷排名、堆关键词,但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了,今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的,如果你的网站在手机上看体验很差,那排名肯定受影响。
内链策略要做好。相关文章之间互相链接,不仅能提升用户体验,还能传递页面权重,帮助重要页面获得更好的排名。
用户行为数据越来越被搜索引擎重视。跳出率、停留时间、页面深度这些指标都在影响排名,所以做好用户体验就是做好SEO。
...今天来聊聊SEO优化这个话题。说实话,这块水挺深的,但我尽量用大白话跟大家说清楚。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面,引导他们回到首页或相关文章。
关键词研究是第一步,你得知道你的目标用户会搜什么词。这个可以通过百度指数、5118这些工具来看。找到合适的关键词之后,再围绕这些词去优化你的网站内容。
做SEO不是今天优化完明天就能看到效果的,这事儿得慢慢来。我见过太多人急功近利,结果被搜索引擎惩罚了,得不偿失。
本地SEO也很重要,特别是对于...
清单式的东西好用在能对照。关于舆情监测,我把要点一条条写下来。
先把网撒对
- 审批环节要精简,反应速度在这种时候最值钱。
- 删帖这种说法,我劝一句别信。不仅是合规问题,也解决不了根源。
- 遇到负面内容,第一步不是想怎么让它消失,而是核实:说的是不是真的。真的就要改,假的再说别的。
- 系统再好也只是辅助,关键还是有没有人负责跟进。
- 夜间和节假日是薄弱环节。很多事就是在没人盯的时候起来的。
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微信公众号图文设计托管
公众号虽然不像前几年那么火爆了,但仍然是品牌建设和用户运营的重要阵地。
公众号运营第一步是定位。你得想清楚你的账号是给谁看的、提供什么价值。定位不清楚,后面怎么做都是瞎折腾。
社群运营可以配合公众号一起做。把公众号粉丝引导到社群里,做更深度的用户运营和转化。
粉丝画像要清晰。了解你的读者是谁、他们喜欢什么内容,这样才能写出他们爱看的东西。
互动运营也很关键。在文章里设置互动话题,回复评论区留言,让粉丝感觉被重视,这样粘性才会高。
更新频率要稳定...
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